Sobre Nós

A nossa história

O projeto nasceu de uma observação simples: a partir dos 45 anos, uma grande parte dos homens portugueses convive com desconforto urinário ligeiro — idas frequentes à casa de banho durante a noite, sensação de esvaziamento incompleto — sem que isso justifique ainda um tratamento farmacológico. É nesse terreno intermédio, entre o primeiro incómodo e a consulta de urologia, que a suplementação botânica específica tem o seu lugar. Chegámos ao mercado português com um objetivo claro: oferecer uma fórmula de sete ativos com utilização tradicional documentada, a um preço justo e com atendimento humano antes e depois da compra.

Missão

Disponibilizar um suplemento alimentar com sete ativos botânicos para o bem-estar prostático, acessível e transparente na composição, para que homens adultos com desconforto urinário ligeiro, antecedentes familiares urológicos ou rotinas de stress prolongado disponham de um apoio nutricional fiável — e para que quem já está em seguimento médico possa, com o aval do seu urologista, complementar os cuidados prescritos sem os substituir.

Equipa

O projeto reúne profissionais de três áreas:

• Equipa técnica e nutricional: nutricionistas e farmacêuticos que validam a formulação e reveem a evidência científica publicada sobre cada ativo — Serenoa repens, muira puama, maca andina, cordyceps, equinácea, ginkgo biloba e zinco em forma de bisglicinato.
• Equipa logística: coordenadores de envio que garantem a entrega no Continente, nos Açores e na Madeira dentro dos prazos assumidos, com embalagem resistente às temperaturas de verão.
• Centro de apoio ao cliente: consultores que fazem a confirmação telefónica da encomenda, validam a toma e esclarecem dúvidas sobre interações com anticoagulantes, imunossupressores, terapêutica hormonal e inibidores da 5-alfa-redutase (finasterida, dutasterida).

Padrões de qualidade

Cada lote cumpre as boas práticas de fabrico (GMP) e é verificado em três pontos: ingredientes de grau alimentar com certificado de origem, concentração exata dos ativos declarados conforme a ficha técnica e rastreabilidade por número de lote impresso legível na caixa. A distribuição direta ao consumidor — sem grossistas nem parafarmácias intermédias — protege a cadeia de custódia e permite manter o desconto de 50 % de forma sustentada.

Cumprimento normativo

Operamos ao abrigo da legislação portuguesa e europeia em vigor:

• Notificação prévia como suplemento alimentar, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 118/2015 e sob supervisão da DGAV (Direção-Geral de Alimentação e Veterinária), autoridade competente para os suplementos alimentares em Portugal.
• Cumprimento do Decreto-Lei n.º 24/2014 (contratos celebrados à distância): direito de livre resolução de 14 dias e tratamento de reclamações através dos meios legais ao dispor do consumidor.
• Cumprimento do RGPD (Regulamento UE 2016/679) e da Lei n.º 58/2019 no tratamento de dados pessoais.
• Cumprimento do Regulamento (UE) n.º 1169/2011 sobre a informação ao consumidor nos géneros alimentícios, e do Regulamento (CE) n.º 1924/2006 sobre alegações nutricionais e de saúde — a única alegação utilizada refere-se ao zinco e à sua contribuição para a manutenção de níveis normais de testosterona.

Compromissos com o cliente

• Direito de livre resolução de 14 dias (Decreto-Lei n.º 24/2014) e garantia voluntária de satisfação de 14 dias sobre caixas seladas.
• Pagamento à cobrança em todo o país: zero dados bancários, zero pagamento antecipado.
• Consulta telefónica antes do envio, para validar a utilização, as contra-indicações e as interações medicamentosas relevantes.
• Acompanhamento pós-venda personalizado em horário laboral, para esclarecer dúvidas durante os 20 dias de toma.
• Apoio a reclamações em horário laboral, para seguimento, devoluções e resolução de incidências.

Contacto

Para nos conhecer melhor ou esclarecer qualquer dúvida comercial, jurídica ou de saúde, escreva para apoio@adenofrin.net ou ligue para o +351 21 936 4087, de segunda a sexta-feira em horário laboral. Visite a página de contacto para conhecer todos os canais disponíveis, ou volte à página inicial para ver a composição do produto, as opiniões verificadas e a promoção em vigor.